微信零钱被腾讯清空二个月

2018-02-07 20:441中国热点新闻网_今日热门新闻_最新热点新闻_每日排行中国热点新闻网_今日热门新闻_最新热点新闻_每日排行
投诉详情 2017年12月10号,偶然看到宝宝的微信零钱有147.92元了,想着放他电脑里不如转给我消费掉,然而却被告知没有实名认证无法提现。12月17号的一个晚上,终于联系到腾讯客服,按客服指示重新绑定了有身份证和银行卡的我的信息。提示说一个月后零钱退回!然而我没想到的是我的零钱就这样被清空了,一直到今天都没有返还给我!从2018年1月19号,我开始了漫长的与客服周旋过程,很多时候客服电话永远打不进人工,在微信上永远是冰冷的机器人那几句翻来覆去的话术!1月30的早上10点多,我终于接通了人工客服,被告知需要提交我的户口本证明我是孩子的母亲,要求我挂电话,之后会以短信的方式提示我怎么提交照片,然而我还是被耍了,从早到晚依然没有一个来自腾讯的信息!2月2号腾讯给我微信发信息,说因为未提供新绑定的人员信息所以退不了钱。期间再次联系客服,2月3号依照客服发给我的网址上传了证件信息。说48小时给我回复,截止今天已经2月7号,还一直未退回我的微信零钱。客服也一直联系不上了。二个手机打客服电话,每次打六七分钟也是无人接听的状态,之后就被告知人数太多,通过微信联系,然后被挂断电话。
2月6日凌晨,聚投诉升级上线新版本,推出系列重磅功能:用户发起集体投诉、相关用户便捷参与联名投诉、投诉人可接受打赏。以创新技术驱动,强势助力依法维权! 同时,聚投诉推出新的《投诉发布规则与协议》,对于投诉人虚假陈述等违规行为,将公开曝光其个人信息。以此进一步倡导依法维权、诚信维权、文明维权。 详见http://ts.21cn.com/page/pc/complaint.html
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